Управление непрерывностью ( ) по

Ведение бизнеса подвергается различным негативным воздействиям, поэтому вопросы управления непрерывностью бизнеса являются актуальными. Изучение курса позволит оценивать воздействия на бизнес-процессы компании для обеспечения непрерывности ведения бизнеса. После изучения курса слушатель будет: Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам: Цель курса Формирование навыков управления непрерывностью бизнеса Целевая аудитория руководители и специалисты, занимающиеся обеспечением непрерывности бизнеса; руководители и специалисты по менеджменту инцидентов информационной безопасности; специалисты по аудиту информационной безопасности и консалтинговым услугам; сотрудники организаций, имеющие отношение к обеспечению непрерывности бизнеса. Необходимая подготовка Общее представление об организации управления информационными технологиями Содержание 1. Основы управления непрерывностью бизнеса. Актуальность проблемы управления непрерывностью бизнеса в современных условиях. Политика управления непрерывностью бизнеса.

Теория и практика поддержки непрерывности бизнеса

Нашли ошибку в тексте? Ошибки, которые вполне можно не допустить при организации управления непрерывностью. В качестве одного из доводов в защиту такой точки зрения обычно предлагается попробовать построить блок-схему такого процесса.

Сергей Верченов. Эксперт в области управления непрерывностью бизнеса Руководитель направления защита данных и непрерывность ИТ-сервисов.

Процессы и деятельности в рамках этапа Проектирования услуг: Управление непрерывностью услуг и информационной безопасностью в рамках этапа Проектирования. Для каждого процесса рассматривается цель, входы и выходы, основные деятельности и ключевые показатели эффективности. обеспечивает возможность поставщику услуг постоянно предоставлять минимально согласованный Уровень услуг, через снижение рисков до приемлемого уровня и Планирование восстановления услуг[ 1 ]. Основная цель Управления непрерывностью услуг далее просто Управление непрерывностью - поддерживать процесс Управления непрерывностью бизнеса.

Управление непрерывностью бизнеса или - бизнес-процесс, отвечающий за управление рисками, которые могут серьезно повлиять на бизнес. защищает интересы ключевых заинтересованных сторон, репутацию, бренд и деятельность по созданию ценности. Процесс включает в себя снижение рисков до приемлемого уровня и планирование способов восстановления бизнес-процессов в случае нарушения бизнеса. В настоящее время технологии являются основным компонентом многих бизнес процессов, поэтому обеспечение их непрерывности и доступности является необходимым для существования бизнеса в целом.

управляет способностью услуг и их компонентов к восстановлению. План обеспечения непрерывности услуг - план, определяющий шаги, необходимые для восстановления одной или нескольких услуг. План также должен определять события, которые являются основанием для его инициации, людей, которые должны быть задействованы, средства коммуникаций и т.

Работать с решениями становится проще. Узнать больше Непрерывность бизнеса и безопасность приложений Безопасность от : Грамотный план обеспечения непрерывности бизнеса, содержащий вопросы обеспечения непрерывности ИТ-обслуживания и работы сотрудников, позволит сделать так, чтобы производительность труда персонала не снижалась. Кроме того, он помогает защитить бизнес от таких последствий, как финансовые убытки, ущерб репутации, снижение производительности труда, непрочность отношений с клиентами и партнерами.

Потребность в едином стандарте управления непрерывностью бизнеса ( Business руководителей и специалистов ИТ-подразделений, отвечающих за.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате ВВЕДЕНИЕ Современный бизнес отличают динамичность и стремительность, поэтому нарушение нормального ритма работы даже на несколько часов может иметь катастрофические последствия для прибыльности и репутации компании. Приостановка или остановка деятельности несет серьезную угрозу для множества заинтересованных сторон — государственные, коммерческие структуры, граждане.

Поэтому необходимо решать, как устранить риски. Организациям для управления непрерывностью бизнес-процессов необходимо заранее разрабатывать план. Управление непрерывностью бизнеса обеспечивает эффективный контроль внезапных нарушений рабочего режима, кризисных и чрезвычайных ситуаций и позволяет организациям оперативно восстановить обычный деловой ритм в случае наступления таких событий. Как только план по непрерывности бизнеса подготовлен, его необходимо протестировать, чтобы удостовериться, что процедуры работают так, как и планировалось.

К настоящему времени в практике разработано достаточное количество нормативных документов, регламентирующих вопросы управления непрерывностью бизнеса. Проанализировать процесс управления непрерывностью бизнеса в организациях. Рассмотреть ИТ-компанию с позиции выявления критически важных бизнес-процессов.

Глава 13. Управление Непрерывностью ИТ-сервисов

Подробности Управление непрерывностью предоставления ИТ-услуг Процесс Управления непрерывностью предоставления ИТ-услуг касается способности организации обеспечить заранее определенные и согласованные уровни обслуживания, необходимые для удовлетворения минимальных потребностей бизнеса, в случае нарушения работы организации. Эффективный процесс Управления непрерывностью предоставления услуг ИТ требует компромисса между мерами по снижению риска, такими как создание отказоустойчивых систем, и опциями восстановления, включая средства резервного копирования.

Для поддержки этих профилактических мероприятий и планирования необходимы данные процесса Управления конфигурациями. Кроме этого, необходимо оценить потенциальную степень влияния Изменений в инфраструктуре и бизнесе на планы по обеспечению непрерывности предоставления услуг.

Плюс к этому достаточно высокой стоимостью ИТ-продуктов, которые Для внедрения процесса управления непрерывностью бизнеса.

Такой анализ дает ценную информацию руководству, т. Поскольку поддержка Плана восстановления после чрезвычайной ситуации является относительно дорогим мероприятием, то сначала можно воспользоваться превентивными мерами. После того, как такие меры предприняты против наиболее серьезных рисков, следует определить, остались ли еще риски, для которых необходим План обеспечения непрерывности работы . Метод оценки рисков ассоциации источник: Данная модель позволяет поддерживать эффективное планирование на случай чрезвычайных обстоятельств путем реализации поэтапного подхода.

Эффективная идентификация активов требует определения владельцев и назначения активов. Молниеотвод может дать некоторую защиту от ударов молний, но они все же могут серьезно повлиять на работу сети и систем. При оценке риска следует учитывать область действия процесса; фактически такая оценка является частью начала внедрения Процесса Управления Непрерывностью ИТ-сервисов этап 1. Например, незначительные проблемы можно решить с помощью мер, принимаемых Процессом Управления Доступностью, в то время как другие риски для бизнеса могут выходить за сферу действия процесса .

Стратегия обеспечения непрерывности ИТ-сервисов Многие направления бизнеса стараются найти равновесие между сокращением степени риска и планированием работ по восстановлению.

Управление непрерывностью бизнеса

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря г. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 ноября г. Прага, апреля г.

Управления Непрерывностью бизнеса. Управление непрерывностью бизнеса (Business Continuity Management или BCM) непрерывности ИТ- услуг.

В каждом случае организация должна минимизировать возможность внедрения такого решения по обеспечению непрерывности бизнеса, на которое может воздействовать тот же самый инцидент, который и приводит к возникновению нештатной ситуации. Подобный анализ не следует ограничивать только сотрудниками, но он должен охватывать подрядчиков и другие заинтересованные стороны, которые обладают обширными профессиональными навыками и знаниями.

Стратегии, позволяющие защитить или обеспечить такие навыки, могут включать: Стратегии обеспечения рабочих мест способны сильно варьироваться, и в распоряжении организации имеется ряд возможных вариантов. Различные типы инцидентов или угроз могут потребовать реализации различных или нескольких вариантов обеспечения рабочих мест. Выбор правильных стратегий будет частично определяться размером организации, видом и объемом производственных процессов, заинтересованными сторонами или территориальной базой.

Например, органам местной власти потребуется поддерживать предоставление основных услуг на территории их муниципального образования. Организация должна продумать стратегию по уменьшению влияния, которое может оказать недоступность их обычного рабочего места рабочих мест. Среди таких стратегий может быть один или несколько из следующих вариантов: Однако альтернативные помещения не должны находиться слишком близко, чтобы исключить возможность отрицательного влияния на них того же самого инцидента.

Если альтернативные помещения используются совместно с другими организациями, должен быть разработан и документирован план действий в случае недоступности этих помещений. Стратегии обеспечения непрерывности технологий в разных организациях существенно различаются в зависимости от их масштаба, типа и уровня сложности. Особые стратегии должны быть разработаны для защиты, замены или восстановления специализированных или заказных технологий с длительным сроком использования.

Непрерывность бизнеса: тонкий расчет или надежда на авось

Михаил Пышкин, Отставание от мирового уровня Руководители подразделений государственных служб все чаще сталкиваются с проблемой обеспечения управления непрерывностью бизнеса. Она охватывает все сферы, начиная с контртеррористической деятельности и заканчивая вопросами взаимодействия с предприятиями и организациями, регулярно предоставляющими сведения по программам финансового и информационного мониторинга.

Банки и телекоммуникационные компании взаимодействуют с госструктурами на постоянной основе. Своевременность и точность переданной их силами информации зависит от реализации планов управления непрерывностью.

Менеджер по управлению непрерывностью/бизнес-аналитик Оценка соответствия ИТ-инфраструктуры и планов восстановления.

ИТ-директорам необходимо заблаговременно подготовиться к этим требованиям и уже сейчас подумать о том, где они смогут найти специалистов, обладающих опытом обеспечения непрерывности бизнес-процессов. В этом документе указано, какие профессии в России завершат свое существование к году, а какие, наоборот, появятся. Этот весьма полезный инструмент может помочь руководителям предприятий понять, к каким потребностям рынка имеет смысл подготовиться и каким направлениям стоит уделить внимание уже сейчас.

В ее описании указано, что это специалист, который обеспечивает бесперебойность бизнес-процессов при возникновении проблем или отключении ИТ-систем предприятия вследствие кибератак, программных ошибок, техногенных катастроф, влияющих на работу Сети, и других форс-мажорных ситуаций. Что же на самом деле понимается под непрерывностью бизнеса и как овладеть соответствующей специальностью?

К сожалению, сегодня в России нет единства в понимании этого термина, существуют различные его интерпретации и даже указанное в атласе определение не до конца соответствует тому сложившемуся пониманию, которое существует в тех странах, где такая профессия уже существует достаточно продолжительное время. Россия, следуя мировым технологическим тенденциям, принимает передовые зарубежные практики, положенные в основу международных стандартов в частности, , формализуя их в виде стандартов ГОСТ.

И это, к сожалению, не единственное подобное расхождение. Теперь посмотрим, как именно определяют оба этих стандарта непрерывность бизнеса. Несмотря на определенную разницу, оба определения говорят об одном и том же — о важнейшей функции обеспечения устойчивости предприятия в условиях возможного нарушения его деятельности. И тогда становится понятно, что определение профессии менеджера непрерывности бизнеса в атласе дано не совсем верно.

Специалист широкого профиля Второй важный момент, на который нужно обратить внимание, — это связь с информационными технологиями. В наше время ИТ-системы — это сердце практически любого предприятия, с ними же обычно связано и большинство инцидентов, нарушающих деятельность организации.

Непрерывность бизнес-процессов

Ваш бизнес будет продолжаться: Магнитогорский государственный университет, : Активизация перехода к информационному обществу помимо благоприятных последствий породила и множество специфических проблем. В качестве одного из уязвимых объектов можно выделить современный бизнес.

УПРАВЛЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ ИТ-СЕРВИСОВ. Бондаренко Ключевые слова: ИТ-сервис., непрерывность бизнеса, угрозы.

Управление непрерывностью бизнеса Анализ воздействия на бизнес Анализ воздействия на бизнес — основа системы управления непрерывностью бизнеса. Для бизнес-процессов на этом этапе исследуются зависимости от поддерживающих ресурсов персонала, помещений, ИТ-сервисов и т. Для компаний численностью свыше человек рекомендуется проведение анализа с использованием систем автоматизации процессов управления непрерывностью бизнеса. Оценка рисков непрерывности бизнеса Оценка рисков необходима для разработки эффективных защитных мер для критичных активов организации.

Рассматриваются как общие риски, присущие для организации в целом, так и специфические риски, характерные для конкретных бизнес-процессов и поддерживающей их инфраструктуры. Риски ранжируются в соответствии с их критичностью, определяются действия, направленные на их снижение. Рекомендуется интеграция процесса управления рисками непрерывности бизнеса с уже существующими корпоративными механизмами управления рисками, либо построение выделенного процесса.

Аудит инфраструктуры и поддерживающих процессов Аудит организации с точки зрения непрерывности бизнеса определяет фактические показатели восстановления, обеспечиваемые существующими инфраструктурой и процессами, и выявляет проблемные зоны. В зависимости от согласованных рамок, в процессе аудита проводится анализ ИТ инфраструктуры и обеспечивающих процессов, производственной инфраструктуры, систем жизнеобеспечения офиса и т.

Для выявленных узких мест и точек отказа разрабатываются пошаговые рекомендации по их устранению. Разработка стратегии непрерывности бизнеса Стратегия определяет целевое состояние организации в контексте обеспечения непрерывности бизнеса и программу его достижения. В соответствии с рекомендациями стандарта , стратегия строится, основываясь на результатах анализа воздействия на бизнес и оценки рисков.

Управление непрерывностью деятельности

Для каждой угрозы определяется величина, то есть вероятность ее наступления. Она может быть оценена по статистическим данным либо субъективно. Далее для каждого ИТ-актива определяется его уязвимость по отношению к угрозам. Это означает степень влияния внешнего фактора на общий ИТ-сервис в случае воздействия этого фактора на данный ИТ-актив.

Обычно высокая уязвимость ИТ-актива связана с тем, что он является единой точкой сбоя в процессе предоставления ИТ-услуги.

Цель процесса управления непрерывностью предоставления ИТ-услуг -- поддержка непрерывности бизнеса в целом. Такая поддержка.

Эпоха стремительных захватов и переделов рынков всех видов и мастей затухает. Бизнес-лидеры вступили на тропу оптимизаций бюджетов, минимизаций расходов и экономии во всем и на всем. Наш бизнес от декларированного понимания значимости непрерывности своего функционирования начал реально задумываться о том, что же будет, если чего-нибудь не будет, например электричества… или центрального офиса.

Куда бежать, кому звонить, что сказать клиенту на другом конце провода, ждущему ответ на конкретный вопрос: Сколько времени отсрочки попросить, что в качестве альтернативного решения предложить? Для тех, кто готов к подобным ситуациям, решение находится быстрее и с меньшими потерями финансовыми, репутационными и временными.

Как команда корабля в шторм, глядя на капитана, стоящего на мостике и уверенно отдающего приказания, приободряется и начинает четко выполнять свои обязанности, так и люди и компании отходят от первоначальной паники и неразберихи и начинают четко действовать по заранее определенным планам действия в данной ситуации, созданным в процессе обеспечения непрерывности бизнеса. Лучше иметь плохой план, чем не иметь никакого, - говорят гуру менеджмента, и с ними трудно не согласиться.

Предпосылки для внедрения планов обеспечения непрерывности бизнеса Анализ ситуаций, влияющих на непрерывность функционирования бизнеса. Что может прервать бизнес, какие природные явления и человеческих рук деяния готовы превратить все то, что люди строили, налаживали, тратили свои силы и жизни, в тлен и воспоминание о былом могуществе. Чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

По мнению экспертов к таким внешним воздействиям в первую очередь относятся: Прорывы водопровода или канализации; 4. Террористические акты или их угроза; 5.

Система управления непрерывностью бизнеса

Одновременно растут и связанные с этим риски. В результате проблема поддержания работоспособности ИТ-инфраструктуры в периоды сбоев стоит как никогда остро. В современном мире все усиливается зависимость бизнеса от ИТ-услуг.

Цель Процесса Управления Непрерывностью ИТ-сервисов — оказывать поддержку Процессу Управления Непрерывностью бизнеса (Business.

Это касается кредитно-финансовых, телекоммуникационных, энергетических компаний, ритейлеров и многих государственных структур — одним словом, практически любых организаций, которым критически важна непрерывность деловой активности. Однако рассматриваемые дисциплины не тождественны управлению ИБ, которое является для них лишь основой.

Исторически начавшись с банального резервного копирования информации, система постепенно охватила помимо вопросов ИБ практически все аспекты деловой активности, превратившись в целостную структуру взглядов на методы обеспечения непрерывности бизнеса — устойчивости организации к всевозможным сбоям, разрушениям и потерям, в первую очередь — финансовым. Основные понятия, цели и задачи управления непрерывностью бизнеса В целях и задачах управления непрерывностью процессов и функций в организации могут быть заложены различные приоритеты.

Они зависят от масштаба и сферы деятельности. , или управление инцидентами, является оперативным уровнем обеспечения непрерывности. В его сферу входит целый комплекс внутренних и внешних происшествий высокой и средней вероятности возникновения: На этом уровне ущерб бизнесу сравнительно невелик. Задачи и цели в стандартны: Область его задач определяется инцидентами, способными привести к приостановке функционирования всей организации или ее ключевых бизнес-процессов, вероятность их невелика — колеблется от низкой до средней, но ущерб может оказаться внушительным, вплоть до банкротства.

Обеспечение непрерывности бизнеса